“按照清晰的提示一步步操作，刷刷脸，只需几个步骤就能完成在线开户，方便极了。”近日，市民王先生体验了一回“智慧燃气”的高效率。
据了解，梧州深燃公司依托深圳燃气的技术支撑，成功开通在线开户功能，打造一站式服务平台。居民客户只需关注“深圳燃气”公众号，切换到“梧州地区”，在“业务办理”选项中选择“在线开户”，上传电子版材料，完成“阅读业务流程、验证开户条件、验证联系方式、提交托收银行账号信息、填写相关证照信息、提交开户申请”6大步骤，并通过人脸识别完成身份认证后，梧州深燃公司营业员便会对客户所提交的开户申请进行审核，审核通过后客户将接收到短信通知。如客户填写信息错误、证照不符、上传照片不清晰等问题，开户申请将会被驳回，由客户重新修改后提交审核。
目前，“梧州地区”微信平台可自助办理充值缴费、更改银行托收账号、气费账单查询、在线报数、气费营业网点搜索、气价查询、预约办理等20多项业务，客户只要拿起手机，就能完成开户到用气全流程预约，轻松解决跑营业厅的烦恼。
此外，梧州深燃公司还积极配合政府优化营商环境的工作要求，在梧州市房产综合服务自助点增设便民服务窗口，提供开户、过户、销户业务办理，提升服务效率。
近年来，梧州深燃公司持续优化业务办理效率，以7×24小时全天候服务热线为支撑，大力发展“智慧燃气”，形成实体营业厅、便民服务点、微信、支付宝、网上营业厅五位一体的全方位服务体系，打通“线上+线下”全服务渠道，提升服务新高度，让市民可以时刻享受无微不至的优质服务。
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